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如何让群众在办事时能够更便?“最多跑一次”有了河南标准

2018-11-20 10:25:07 来源:大河网 作者:佚名 编辑:付鹏 进入商城

  □大河报·大河客户端记者陈骏通讯员余洪恩

  本报讯如何让群众在办事时能够更便捷、更舒心?从今年9月起,“一网通办”下的“最多跑一次”将有“河南标准”。

  最近一段时间,实现“一网通办”下的“最多跑一次”成为了我省政务服务改革中的“热词儿”。为避免各级各部门为实施“一网通办”前提下“最多跑一次”改革而重复摸索,不得要领。8月27日,河南省质量技术监督局(下简称省质监局)牵头制定《政务服务“一网通办”前提下“最多跑一次”工作规范》(下简称《规范》)并对外公布。

  大河报·大河客户端记者了解到,此次发布的两项地方标准包含《规范》的第1部分“总则”和第二部分“服务指南编制规则”。

  省质监局相关负责人介绍说,“总则”部分主要规定了政务服务“一网通办”前提下“最多跑一次”的术语和定义、事项范围、总体要求、制度建设、网上服务、现场服务、咨询与投诉、监督管理与评价改进等11个方面的内容,适用于行政机关、法律法规授权的组织依自然人、法人和其他组织申请行使行政权力,办理公共服务事务;而“服务指南编制规则”部分主要规定了政务服务事项服务指南编制的服务指南管理、结构与要素设置、要素的编写、格式编排等内容,给出了服务指南的编制示例,适用于全省政务服务事项服务指南的编制。


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